Diasoft được liệt kê trong Gartner Market Guide cho Giải pháp đa kênh ngân hàng kỹ thuật số
Thứ năm, ngày 10 tháng hai năm 2022
Diasoft tự hào thông báo rằng công ty đã được công nhận trong Hướng dẫn thị trường Gartner về Giải pháp đa kênh ngân hàng kỹ thuật số 2022 với nền tảng Q.Omnichannel kỹ thuật số đa kênh.
Hướng dẫn thị trường của Gartner về Giải pháp đa kênh ngân hàng kỹ thuật số là một trong những báo cáo nổi bật nhất về thị trường ngân hàng kỹ thuật số toàn cầu. Theo Gartner, “khả năng dịch vụ khách hàng đang được kỹ thuật số hóa vào hành trình của khách hàng đa kênh, bổ sung cho ngân hàng trực tuyến và di động. Các CIO của ngân hàng nên đánh giá các giải pháp này bằng cách đánh giá các chức năng kênh cụ thể, quản lý các API phổ biến và tính sẵn có của các chỉ số để hỗ trợ các phương pháp hay nhất”. Hướng dẫn này nhằm mục đích cung cấp thông tin chi tiết hữu ích về nền tảng ngân hàng kỹ thuật số cho các CIO trong các tổ chức tài chính, những người chịu trách nhiệm về việc chuyển đổi và hiện đại hóa công nghệ dịch vụ tài chính.
Các giải pháp kỹ thuật số bao gồm nền tảng Digital Q.Omnichannel giúp các công ty dịch vụ tài chính giải quyết thành công các nhiệm vụ chuyển đổi kỹ thuật số và cải thiện phạm vi tiếp cận khách hàng. Tận dụng các công nghệ hiện đại và kiến trúc dịch vụ nhỏ của các giải pháp này, khách hàng của Diasoft mở rộng thành công sự hiện diện trên thị trường thông qua việc triển khai các kênh mới và tích hợp với hệ sinh thái và thị trường kỹ thuật số, tạo ra trải nghiệm khách hàng nhất quán ở tất cả các điểm tiếp xúc, cải thiện TTM và hợp lý hóa quy trình kinh doanh dịch vụ khách hàng.
Evgeny Sentyabrev, Trưởng bộ phận Giải pháp Kỹ thuật số, Diasoft nhận xét: “Chúng tôi tự hào đã đáp ứng các tiêu chí nghiêm ngặt để được đưa vào danh sách nhà cung cấp đại diện trong Hướng dẫn thị trường của Gartner về Giải pháp đa kênh ngân hàng kỹ thuật số trong số các nhà cung cấp toàn cầu nổi bật nhất”. “Nền tảng Digital Q.Omnichannel Digital Q tạo điều kiện thuận lợi cho việc chuyển đổi kỹ thuật số của các tổ chức tài chính và giúp các nhà lãnh đạo kỹ thuật số tích hợp các dịch vụ khách hàng vào hành trình khách hàng kỹ thuật số thuận tiện. Nền tảng này kết hợp các quy trình kinh doanh tài chính sẵn sàng sử dụng, các ứng dụng kinh doanh và các kênh kỹ thuật số với công nghệ dịch vụ nhỏ tiên tiến nhất và các công cụ phát triển low-code. Sự kết hợp này giúp khách hàng Digital Q tạo ra các kênh tương tác nhanh chóng và hiệu quả với khách hàng hiện đại, thiết kế và cung cấp các sản phẩm tài chính phổ biến và tận dụng các công nghệ hiện đại để cho phép phát triển nội bộ các chức năng kinh doanh mới nhằm cải thiện sự nhanh nhạy của doanh nghiệp.”
Báo cáo đầy đủ tại đây: https://www.gartner.com/doc/4010047